Karta gwarancyjna Nilfisk

Urządzenia domowe Nilfisk

Ogólnopolska gwarancja producenta 24miesiące w przypadku zakupu konsumenckiego.

Do pobrania: Karta gwarancyjna Nilfisk

KARTA GWARANCYJNA DLA URZĄDZEŃ DO UŻYTKU DOMOWEGO

Gwarantem prawidłowego działania urządzenia jest Nilfisk Polska Sp. z o. o. z siedzibą w Raszynie przy ul. Słowikowskiego 81A, 05-090 Raszyn, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod nr KRS 0000169123, której dokumentacja przechowywana jest przez Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy, XIV Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru
Sądowego, o kapitale zakładowym 4.300.000 zł i numerze NIP: 9512084335, REGON 015534632, BDO 000007503 („Nilfisk”). Gwarancja jest udzielona wyłącznie na urządzenie do użytku domowego („Urządzenie”), które było dystrybuowane na terenie Rzeczpospolitej Polskiej przez Nilfisk lub przez Autoryzowanych Dystrybutorów Nilfisk. Do urządzeń do użytku domowego należy zaliczyć produkty wskazane na stronie internetowej Nilfisk w zakładce "HOME & GARDEN".
I. Warunki udzielonej gwarancji
1. Uprawnienia z gwarancji przy sprzedaży mogą być zrealizowane na poniższych zasadach.
2. Prawa z niniejszej Karty Gwarancyjnej przysługują wyłącznie konsumentowi ze względu na nieprofesjonalny cel zastosowania urządzenia tj. osobie fizycznej, która nabywa urządzenie wyłącznie na użytek domowy, niezwiązany z działalnością gospodarczą i/lub zawodową.
3. Nilfisk udziela 24 miesięcznej gwarancji („Gwarancja”) liczonej od daty sprzedaży Urządzenia na wady powstałe z przyczyn tkwiących w Urządzeniu, tj.: wady materiałowe i wykonawcze („Wady”), jeżeli Urządzenie jest konserwowane i używane zgodnie z Instrukcją Obsługi dostarczonej razem z nim oraz z przeznaczeniem.
4. Ujawnione i zgłoszone w okresie Gwarancji wady, usuwane będą w możliwie najkrótszym terminie nie przekraczającym 21 dni od daty dostarczenia wadliwego Urządzenia do sprzedawcy lub Serwisu Centralnego Nilfisk.
Termin naprawy może ulec wydłużeniu do 30 dni w przypadku gdy naprawa wymaga importu części zamiennych z zagranicy lub dojazdu serwisu do Klienta.
5. Urządzenie reklamowane w ramach Gwarancji, nieprzekraczające wagi 31,5 kg, powinno być dostarczone do sprzedawcy albo do Serwisu Centralnego Nilfisk wraz z wyposażeniem, jakie było dostępne z Urządzeniem w chwili zakupu, z czytelną tabliczką znamionową nie noszącą śladów ingerencji, czyste, z prawidłowo wypełnionym dokumentem gwarancyjnym i dowodem zakupu lub jego kopią.
6. Reklamacja w ramach Gwarancji Urządzenia przekraczającego wagę 31,5 kg następuje poprzez przesłanie do sprzedawcy lub do Serwisu Centralnego Nilfisk prawidłowo wypełnionego dokumentu gwarancyjnego oraz dowodu zakupu lub jego kopii. W takim przypadku zakres gwarancji obejmuje dojazd serwisantów Nilfisk do miejsca awarii urządzenia na terenie Rzeczypospolitej Polskiej.
7. Przygotowując Urządzenie do wysyłki należy odłączyć złączki i węże, usunąć środki czystości oraz wodę, odpowiednio je zapakować i zabezpieczyć aby nie uległo uszkodzeniu w transporcie oraz oznakować przesyłkę znakami „góra-dół” i „ostrożnie szkło”.
8. Nilfisk może odmówić przyjęcia reklamacji m.in. w przypadku:
a. dostarczenia urządzenia brudnego, bez osprzętu jaki był dostępny z Urządzeniem w chwili zakupu, bez tabliczk znamionowej;
b. stwierdzenia, że usterka wynika z przyczyny innej niż Wada tkwiąca w Urządzeniu;
c. stwierdzenia, użytkowania i/lub przechowywania Urządzenia niezgodnie z przeznaczeniem i instrukcją obsługi;
d. Wady lub niezgodności związanej z dokumentami sprzedaży Urządzenia m.in. brak dowodu zakupu lub jego kopii, dostarczone dokumenty ze względu na ich stan nie pozwalają na identyfikacje czasu i miejsca sprzedaży.
9. Gwarancją jakości nie są objęte:
a. części, które przy prawidłowej i zgodnej z zaleceniami eksploatacji podlegają naturalnemu zużyciu przed upływem gwarancji w szczególności:
- myjki wysokociśnieniowe: osprzęt (wąż ciśnieniowy, pistolet, lanca, dysze), szczotki węglowe, zawory wysokociśnieniowe, uszczelniacze pompy, o-ringi, tłoki, olej, łożyska, przewód elektryczny z wtyczką, pompa wody jeśli zatarcie jest spowodowane pracą na sucho lub wynikające z przemrożenia,
- odkurzacze: osprzęt (wąż, rękojeść, rury, ssawki), filtry, uszczelki, szczotki węglowe, paski napędowe, łożyska, przewód elektryczny z wtyczką,
b. Wady powstałe w wyniku uszkodzeń mechanicznych, chemicznych lub termicznych Urządzenia i wyposażenia;
c. uszkodzenia powstałe w wyniku przeciążenia Urządzenia wynikającego ze złego doboru Urządzenia do rodzaju wykonywanej pracy, które prowadzi do uszkodzenia silnika, pompy lub innych elementów;
d. uszkodzenia powstałe w wyniku przeciążenia Urządzenia i kontynuowania pracy Urządzeniem niesprawnym (jeżeli zauważysz zmiany w pracy urządzenia, przerwij pracę i dostarcz je do Serwisu. Nie zastosowanie się do powyższego zalecenia powoduje utratę gwarancji);
e. uszkodzenia spowodowane przez wadliwą instalacją elektryczną lub stosowanie niewłaściwych przedłużaczy elektrycznych przez użytkownika oraz zalaniem podzespołów elektrycznych dowolnymi cieczami;
f. uszkodzenia powstałe w związku z brakiem wykonywania niezbędnych i zalecanych czynności konserwacyjnych;
g. Uszkodzenia powstałe w wyniku zasilania Urządzenia brudną i zanieczyszczoną wodą, użytkowaniem Urządzenia z wykorzystaniem nieoryginalnych i/lub niewłaściwych dla danego modelu części zamiennych i wyposażenia, wykonywania napraw, przeróbek i ingerencji w urządzenie przez osoby nieupoważnione przez Nilfisk.
10. Klientowi przysługuje prawo wymiany sprzętu na nowy:
a. gdy w okresie Gwarancji, po dokonaniu pięciu napraw tego samego podzespołu, stan techniczny Urządzenia nadal będzie uniemożliwiał jego użytkowanie zgodnie z jego przeznaczeniem;
b. w przypadku niemożliwości dokonania naprawy;
c. gdy naprawa nie jest wykonana w terminie wymienionym w pkt. 4 powyżej, lub uzgodnionym na piśmie z reklamującym.
11. Gwarancja nie obejmuje czynności, które Klient powinien wykonać w stosunku do Urządzenia zgodnie z instrukcją obsługi lub książką techniczną, przewiduje książka techniczna lub instrukcja obsługi. W przypadku naruszenia
przez legitymującego się Kartą Gwarancyjną terminu wykonania okresowego przeglądu, wszelkie uszkodzenia powstałe po terminie okresowego przeglądu będą naprawiane odpłatnie. W sytuacji określonej w zdaniu poprzednim
wykonanie zaległego okresowego przeglądu przywraca obowiązywanie Gwarancji, bez przedłużenia jej końcowego terminu obowiązywania.
12. Za szkody powstałe podczas transportu urządzenia do Centralnego Serwisu Nilfisk, Nilfisk nie ponosi odpowiedzialności.
13. Niniejsza Karta Gwarancyjna jest dokumentem na okaziciela, co oznacza, że uprawnionym z Gwarancji jest każdorazowo legitymujący się Kartą Gwarancyjną. Uprawnienia z tytułu niniejszej Gwarancji mogą przejść na osobę trzecią wraz z wydaniem tej osobie przez kupującego ważnego dokumentu Gwarancyjnego i dowodu zakupu lub ważnego dokumentu Gwarancyjnego i oryginału pisemnego oświadczenia sprzedającego obejmującego wszystkie istotne elementy znajdujące się w treści dowodu zakupu otrzymanego od Nilfisk lub od Autoryzowanych Dystrybutorów Nilfisk.
14. Ewidencja napraw może zostać dostarczona do kupującego również w formie protokołu naprawy serwisowej przygotowanego przez Centralny Serwis Nilfisk.
15. Zgłoszenie reklamacji na podstawie Gwarancji następuje za pomocą wiadomości poczty elektronicznej na adres serwis.pl@nilfisk.com lub listu poleconego potwierdzonego odbiorem na adres:
Serwis Centralny Nilfisk Consumer
ul. Słowikowskiego 81A
00-090 Raszyn
16. Nilfisk oświadcza, że w przypadku braku zgodności rzeczy sprzedanej z umową Klientowi z mocy prawa przysługują środki ochrony prawnej ze strony i na koszt sprzedawcy oraz że gwarancja nie ma wpływu na te środki ochrony prawnej.